三個月好友人數破兩萬，排隊人潮永不減-源味本鋪古早味現烤蛋糕店
偶然機會下，翁老闆品嚐到美味的現烤蛋糕，
為了讓更多人也能享受到此美好滋味的古早味蛋糕，他開始學做蛋糕並在淡水創立「源味本鋪」。
源味本鋪堅持保有傳統的好味道，但行銷方式可不保守，還相當新穎呢！
翁老闆搭配時下最新的行動行銷利器-LINE@生活圈，在手機上宣傳「源味本鋪」，透過加入LINE@好友禮和舉辦月月限時抽獎活動，短短三個多月就募集到兩萬五千多名好友，也讓源味本鋪的店門口總是大排長龍！
店家背景- 堅持完美比例，讓消費者吃得安心又開心
源味本鋪-古早味現烤蛋糕是淡水第一間古早味現烤蛋糕創始店，主打安心食材現烤現賣。
每當蛋糕出爐的時刻，遠遠的就會聞到蛋糕的香氣，其美味程度可是受到台灣和韓國知名美食節目的肯定，並特別介紹，成為台灣人與海外遊客的淡水必買伴手禮。
行銷動機 - 建立品牌溝通管道，主動與顧客溝通
「LINE@生活圈是CP值超高的行銷工具。LINE@操作簡單好上手，透過靈活使用優惠券和抽獎券，就能有效和顧客互動，是中小型店家的行銷必選的好工具 」- 翁老闆
操作心法 - 全員推廣LINE@，募集好友超快速
1. 關鍵字功能滿足顧客需求，有效提升服務品質
前期，翁老闆前期透過1：1聊天的功能與顧客互動，並收集顧客最常詢問的問題；
後來，翁老闆將顧客常問的問題，建立在自動回應裡的關鍵字功能裡，讓顧客只要輸入特定的關鍵字就能馬上找到資訊，大大提升客戶的認同感。
截至目前，天天都有上百位好友用關鍵字功能，來了解源味本
鋪蛋糕店的各項訊息，很多好友還是在凌晨時查詢，翁老闆表示，自動回覆的功能可以節省人力，又能做到24小時不打烊，有效提升服務品質！
自動回應的預設訊息，只要輸入訊息中列出的特定數字就可以查詢相關訊息：
到了假日源味本
鋪門口更是被排隊人潮佔據，翁老闆為了讓購買流程更加順暢，也希望每位顧客都可以加入好友，翁老闆特別安排LINE@小天使拿著QR-code的手舉牌，讓排隊的顧客可以先掃描加入好友，小天使也會幫忙講解如何操作獲得優惠，短短3個月，源味本鋪的好友人數已經衝破2萬5千人！源味本鋪淡水創始店： 
源味本鋪士林店：
店員主動教學，若假日人多，會派出小天使於排隊隊伍中教學：
在包裝盒和袋子上也都印上LINE@的資訊，在店外也能做行銷：
每個月月底，帳號都會公布活動的相關資訊，包含發送抽獎券的時間、抽出的張數和中獎率，明確告知顧客活動結束的時間。因此，好友都會守著抽獎券發出的時間，並在收到的第一時間馬上抽獎！
源味本鋪在5月份抽出1000張的蛋糕買一送一優惠券，短短兩小時馬上被抽完，參與抽獎人數的總人數超過5700人，該次抽獎券被分享的次數也高達800次，是個相當成功的行銷活動！
五月份月月抽的活動訊息：
六月份月月抽的活動預告：
源味本鋪希望透過LINE集點卡吸引更多好友加入，並刺激顧客回流的頻率，創造更長久的事業！
心動了嗎？趕快加入源味本鋪現烤蛋糕店的好友，瞭解更多吧
加入方式：使用手機點擊「加入好友」按鈕 即可加入
帳號名稱：源味本鋪現烤蛋糕店
LINE@ID：@originalcake
